Terma & Syarat hijau88 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Untuk menggunakan perkhidmatan hijau88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. hijau88 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara pembuktian sedang dijalankan.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius.
• Anda mestilah merupakan individu sebenar yang mendaftar atas nama sendiri. Pendaftaran atas nama orang lain, syarikat, atau entiti lain adalah tidak dibenarkan.
• Anda mestilah tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif atau larangan platform yang dikenakan oleh hijau88 sebelum ini.
• Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan hijau88 adalah sah mengikut undang-undang tempatan di kawasan anda berada.
• Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akaun aktif. Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun tambahan menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran – termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran bank – mestilah tepat, lengkap, dan terkini.

Pengesahan Identiti (KYC)

hijau88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) untuk memastikan keselamatan platform dan pematuhan undang-undang. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti MyKad, pasport, atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa – terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti akaun yang luar biasa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Semua transaksi kewangan di platform hijau88 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Berikut adalah peraturan yang mengawal deposit dan pengeluaran yang perlu difahami oleh setiap pemain.

Kaedah Deposit yang Diterima

• Touch 'n Go eWallet – Deposit segera tanpa yuran tambahan. Minimum RM20.
• DuitNow – Pindahan terus dari akaun bank atau e-wallet berDuitNow. Minimum RM20.
• GrabPay – Guna baki GrabPay anda untuk deposit mudah. Minimum RM20.
• Boost – Deposit melalui Boost eWallet dengan serta-merta. Minimum RM20.
• ShopeePay – Guna ShopeePay untuk deposit pantas. Minimum RM20.
• FPX Perbankan Dalam Talian – Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia yang lain. Minimum RM20.

Peraturan Deposit

• Deposit minimum adalah RM20 untuk semua kaedah pembayaran. Tiada yuran dikenakan oleh hijau88 untuk sebarang deposit.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang.
• hijau88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Deposit yang rosak atau tidak dapat diproses akan dikembalikan dalam tempoh 24 jam perniagaan. Hubungi sokongan jika deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 30 minit.

Peraturan Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM50 ke e-wallet dan RM100 ke akaun bank.
• Pengeluaran ke Touch 'n Go atau DuitNow biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk ahli biasa.
• Pengeluaran ke akaun bank memerlukan 1 hingga 2 hari bekerja bergantung kepada bank penerima.
• Semua pengeluaran mesti ke akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. hijau88 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• hijau88 berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang besar.
• Wang deposit yang tidak pernah digunakan untuk pertaruhan boleh dikenakan proses semakan tambahan sebelum pengeluaran diluluskan.

Bahagian ini mengandungi peraturan khusus untuk pertaruhan sukan di platform hijau88. Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform hijau88 tertakluk kepada peraturan ini. Dengan memasang pertaruhan, anda dianggap telah memahami dan menerima semua peraturan ini.

Peraturan Am Pertaruhan

• Semua pertaruhan adalah muktamad selepas disahkan oleh sistem hijau88. Tiada pembatalan atau perubahan dibenarkan selepas pertaruhan dikunci.
• Pertaruhan minimum adalah RM2 dan pertaruhan maksimum bergantung kepada sukan, liga, dan pasaran yang dipilih.
• hijau88 berhak untuk menolak atau mengehadkan mana-mana pertaruhan tanpa memberikan sebab, terutamanya untuk akaun yang menunjukkan corak pertaruhan yang mencurigakan.
• Odds yang dipaparkan adalah odds yang akan digunakan untuk pertaruhan anda pada masa ia dikunci. Perubahan odds selepas pertaruhan dikunci tidak menjejaskan pertaruhan sedia ada.
• Pertaruhan yang diletakkan pada peristiwa yang telah pun bermula (kecuali untuk pasaran live betting yang diaktifkan) akan dibatalkan secara automatik.

Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan

• Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 12 jam dari masa yang dijadualkan, semua pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Jika perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pemain.
• Untuk pertandingan yang dihentikan semasa berlangsung, dasar adalah bergantung kepada sukan berkenaan – biasanya pertaruhan sah jika minimum 80% masa penuh telah diselesaikan.
• Untuk pertaruhan accumulator, jika salah satu kaki dibatalkan, kaki tersebut akan dianggap sebagai odds 1.00 dan accumulator masih berlaku untuk kaki-kaki lain.

Live Betting

• Pertaruhan live (in-play) diletakkan pada risiko pemain sendiri. Ketangguhan teknikal dalam penghantaran data semasa perlawanan berjalan tidak memberi hak kepada tuntutan balik.
• hijau88 berhak untuk menggantung pasaran live pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung jika terdapat ketidakpastian atau isu teknikal.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan maklumat yang telah diketahui sebelum odds dikemas kini (contohnya gol yang tidak lagi dipaparkan dalam skor semasa) akan dibatalkan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh hijau88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Peraturan umum di bawah terpakai untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus yang berkenaan.

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama mereka. Setiap pengguna hanya boleh menuntut bonus selamat datang sekali sahaja.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Rollover biasanya antara 5x hingga 15x bergantung kepada jenis bonus.
• Rollover mesti diselesaikan menggunakan pertaruhan sukan dengan odds minimum 1.50 atau permainan kasino yang layak. Pertaruhan dengan odds lebih rendah daripada had minimum tidak dikira ke arah rollover.
• hijau88 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti salah guna bonus, termasuk mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama.
• Bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
• Promosi odds ditingkatkan adalah terhad kepada perlawanan-perlawanan yang disenaraikan sahaja dan tertakluk kepada had maksimum pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• hijau88 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan kasino di hijau88 – termasuk slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger), poker, dan permainan meja lain – tertakluk kepada peraturan berikut di samping peraturan permainan individu yang dipaparkan dalam setiap permainan.

• Semua permainan kasino menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.
• Keputusan permainan adalah muktamad. Tuntutan berdasarkan dakwaan kegagalan teknikal mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 24 jam.
• Gangguan sambungan internet semasa permainan live casino tidak memberikan hak kepada tuntutan balik automatik. Sila rujuk sokongan pelanggan jika menghadapi isu teknikal.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantuan luar yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• hijau88 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan kemenangan yang terhasil daripada kesilapan paparan odds atau hadiah dalam permainan yang disebabkan oleh kegagalan teknikal.

hijau88 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau tingkah laku yang tidak beretika di platform kami. Senarai berikut, walaupun tidak lengkap, menggambarkan tindakan yang akan mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta.

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun hijau88 menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza.
• Menggunakan maklumat pengenalan diri palsu atau dicuri semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengeksploitasi kesilapan dalam sistem odds, permainan, atau promosi yang jelas merupakan ralat teknikal.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk memanipulasi mana-mana aspek platform.
• Terlibat dalam penyelarasan (collusion) dengan pemain lain dalam permainan yang memerlukan persaingan bebas.
• Mengancam, mendera, atau menggunakan bahasa yang menyinggung perasaan terhadap kakitangan sokongan hijau88 atau pemain lain.
• Memindahkan wang melalui platform tanpa niat sebenar untuk bertaruh (pengubahan wang haram).
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

hijau88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi-situasi berikut.

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemegang akaun adalah di bawah umur 18 tahun.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat yang tidak dapat disahkan.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri (termasuk pengecualian diri).
• Tempoh tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan.

Dalam kes penutupan akaun yang disebabkan oleh pelanggaran terma, hijau88 berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang terhasil daripada pelanggaran tersebut. Baki wang sebenar (bukan bonus) akan dikembalikan kepada pemain setelah siasatan selesai, melainkan jika terdapat bukti penipuan atau pengubahan wang haram yang menyebabkan kesemua baki turut dibekukan sementara pihak berkuasa berkenaan dihubungi.

hijau88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi-situasi berikut, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah hijau88.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kesilapan dalam maklumat sukan atau statistik pihak ketiga yang dipaparkan di platform yang digunakan sebagai panduan sahaja.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform walaupun hijau88 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go, GrabPay, atau institusi perbankan.

Jumlah maksimum tanggungjawab hijau88 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

hijau88 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab dan perlindungan pemain yang terdedah kepada risiko ketagihan perjudian. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan anda.

• Had deposit boleh ditetapkan sendiri oleh pemain melalui bahagian tetapan akaun. Had harian, mingguan, dan bulanan tersedia dan berkuat kuasa serta-merta.
• Pilihan pengecualian diri dari 24 jam hingga 12 bulan tersedia melalui sokongan pelanggan atau dalam tetapan akaun anda.
• Peringatan masa sesi boleh dikonfigurasi untuk memberitahu anda apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan sendiri.
• hijau88 secara aktif memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin menghadapi masalah dan akan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Semua kakitangan sokongan pelanggan hijau88 telah melalui latihan permainan bertanggungjawab dan dilengkapkan untuk membantu pemain yang memerlukan sokongan.

Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform hijau88 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran penyelesaian pertikaian dalaman kami.

• Sebarang pertikaian mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan hijau88 melalui e-mel di support@hijau88.click dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.
• hijau88 akan berusaha untuk menyelesaikan pertikaian dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh laporan diterima.
• Data peribadi pemain dilindungi dan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah sekadar yang perlu untuk membolehkan ia dikuatkuasakan, dan peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Versi bahasa Melayu Terma ini adalah versi yang mengikat untuk pengguna di Malaysia. Sebarang terjemahan adalah untuk kemudahan sahaja.